Mạng xã hội: Cơ hội của truyền thông?

(Zing) - Phát triển như vũ bão, mạng xã hội sẽ là cơ hội hay mối đe dọa cho các loại hình truyền thông cũ? Chia sẻ của nhà báo Robin Hamman trên blog của anh.

Giá trị của các mạng xã hội ngày càng tăng cao - Ảnh: Valleywag

Hôm qua, một sinh viên ở trường ĐH Westminster gửi tin nhắn cho tôi qua Facebook. Cậu ấy hỏi: liệu mạng xã hội có phải là mối đe dọa với các phương tiện truyền thông truyền thống không?

Tháng trước, tôi có dịp nói chuyện với Glen Drury – Phó chủ tịch của Yahoo Bắc Âu.  Ông ấy cho biết, quan điểm của Yahoo là: khán giả truyền hình đang ngày càng dành nhiều thời gian cho internet thay vì tivi. Điều đó rất có thể là sự thật, dù tôi không có bất cứ số liệu thống kê cụ thể nào để chỉ rõ.

Nhưng tôi nghe nói, tỷ lệ nghe radio đang tăng lên, phần nào do người ta có thể vừa lướt Net vừa nghe đài. Và trong khi lượng độc giả của báo in bị sụt giảm hoặc trở nên hơi lơ là, số lượng người ghé thăm các website báo chí vẫn tiếp tục tăng lên.

Vậy thì, có phải các địa chỉ mạng xã hội đang là mối đe dọa với các loại truyền thông “cũ kỹ” không? Tôi không nghĩ thế. Thật ra, tôi nhìn mạng xã hội như là các cơ hội để tương tác với khán giả “cũ” theo những cách thức mới mẻ, và để chạm đến lượng khán giả mới.

Để tôi giải thích nhé!

Khi một chương trình radio hoặc tivi tạo website hay blog, khán giả của nó có khuynh hướng trở thành một tập hợp con của lượng khán giả/thính giả đang tồn tại. Bạn có thể cho rằng, nó chỉ "tận tình" phục vụ cho đối tượng khán giả vốn có, chứ không làm được gi nhiều để tạo ra lớp khán giả mới.

Giờ đây, sự ghi nhớ của khán giả là rất quan trọng, nhưng như bất cứ ai làm việc trong ngành truyền thông cũng sẽ bảo bạn, mức gia tăng khán giả - rõ ràng giống với tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế hay của lợi nhuận của một công ty - chìa khóa của thành công.

Vì vậy, truyền thông và các tổ chức tin tức cần “bày” nội dung của mình trước các khán giả mới; và mạng xã hội là một cách để thực hiện việc này.

Cũng như tôi, nhiều người nhận thấy, phần lớn web mới của họ bố trí phần nội dung thông qua mạng xã hội; với tôi, điều đó có nghĩa là thông qua Del.icio.us, Twitter và Facebook. Tôi cũng tìm ra nhiều bài hát mới nhờ trang web last.fm và, ở một quy mô nhỏ hơn, radio trực tuyến.

Top 20 mạng xã hội đông khách nhất - Ảnh: Compete

Khi một người bạn hoặc đối tác nói với bạn chuyện gì, thậm chí là giới thiệu điều gì hoặc ai đó cho bạn, nó sẽ có sức nặng hơn nhiều so với một thông điệp PR hay quảng cáo.

Bằng cách chịu khó giao thiệp và tham gia vào một không gian xã hội trực tuyến, bằng cách đặt nội dung ra trước mắt những khán giả đang tìm kiếm các “đối tượng xã hội” xung quanh để gầy dựng những cuộc thảo luận và một cộng đồng, nhiều công ty truyền thông có thể làm điều này một cách chính xác - họ có thể kết nối với một mạng xã hội của những ai sẽ tìm và chia sẻ thông tin, và hăm hở giới thiệu nội dung đó đến các mạng của riêng mình.

Chẳng hạn như, hàng triệu người tìm kiếm nội dung hình ảnh trên Flickr. Bằng cách tải hình lên và đánh dấu đề mục một cách thích hợp, rồi đưa đường dẫn ngược về trang BBC, chúng ta có thể trưng nội dung của mình ra trước những người này; có thể họ sẽ rất vui lòng đi theo đường link đó để tìm đến nguồn hình. Điều tương tự như thế cũng đã diễn ra với nội dung được đăng trên Facebook, YouTube, Blip.tv hay bất cứ đâu.

Và những trang mạng xã hội đem đến nhiều cơ hội thậm chí còn lớn hơn điều này – đó là giúp chúng ta thực sự biết khán giả của mình là ai và tương tác với họ.

Vì thế, một nhóm Flickr hay nhóm Facebook do nhân viên BBC thay mặt một chương trình BBC tạo nên có thể là cách hữu dụng để thu hút khán giả vào việc bình luận về chương trình, tạo nên một cộng đồng quanh nó và thậm chí có thể kích thích họ sáng tạo nên chương trình (ví dụ như Networked Journalism).

Vậy thì, các mạng xã hội có phải là mối đe dọa với các phương tiện truyền thông cũ? Tôi không nghĩ thế!

Theo tôi, đó là một cơ hội cho ta biết thêm và gần gũi hơn với khán giả sẵn có của mình; và cũng là một công cụ có ích để cho các khán giả mới thấy được nội dung của ta. Rất có khả năng, lớp khán giả này sẽ khám phá ra ta trước tiên từ mạng xã hội theo lựa chọn của họ, chứ không phải từ một kênh tivi hay đài phát thanh.

Đôi nét về blogger Robin Hamman

Thạc sĩ xã hội học của ĐH Essex và Thạc sĩ  Triết học của ĐH Liverpool;

Phóng viên/nhà sản xuất của BBC, chuyên phụ trách mảng blog;

Robin thường viết blog về các đề tài như: các vấn đề nổi cộm trong báo chí, cộng đồng trực tuyến, chuyện viết blog...

VMax

(Theo Cybersoc)